桩博士面向充电桩运营从业者与维修技术人员，搭建线上运维工单处理平台，解决充电站设备故障排查、日常保养、上门检修等工作对接难题。日常运营中充电桩断电、充电中断、接口异常等问题，都能够通过软件快速发起报修工单，对接对应维修人员。平台简化线下沟通流程，降低站点设备长时间故障停运带来的营收损失，方便管理人员随时查看各个站点设备的运行状况。

应用介绍

桩博士主要围绕充电桩运维全流程打造线上管理模块，用户登录之后可以查看全部待处理、处理中、已完成的维修工单，填写故障类型、故障照片、站点位置信息提交报修申请。管理人员能够在线指派维修任务，工程师接收工单后导航抵达站点开展检修，维修结束上传检修记录与完工照片完成线上验收。平台留存全部运维记录，方便后期做设备定期保养排查，也可以统计站点故障频次，提前预判零部件损耗问题，减少突发故障对充电站正常营业造成影响。

应用特色

1、支持上传故障实拍图片，辅助维修人员提前判断充电桩故障大致原因。

2、工单标注紧急等级，优先处理影响大面积充电业务的重大设备故障工单。

3、完整留存历史维修档案，根据检修记录制定对应充电桩定期养护计划。

应用亮点

1、任务指派线上直接完成，不用反复电话沟通，缩短故障工单响应等待时长。

2、内置位置导航功能，维修人员直接定位站点坐标，快速抵达故障设备现场。

3、消息实时推送工单变动提醒，不用长期停留在软件内等待任务状态更新。

应用优势

1、界面功能分区简洁清晰，运维新手简单熟悉后就可以独立完成工单操作。

2、适配多品牌型号充电桩报修，不用针对不同设备单独使用多款管理工具。

3、数据长期云端存档，管理人员随时调取运维数据，做好站点运营复盘工作。

小编点评

桩博士聚焦充电桩运维这一细分场景，把线下报修派工整套流程搬到线上，省去大量反复沟通对接的时间，很适合中小型充电站运营团队日常使用。软件没有多余娱乐功能，全部功能围绕设备维修、故障登记、任务管理展开，实用性较强。如果平时站点充电桩故障多、维修记录混乱，这款工具可以规范运维流程，减少设备停机时间，提升充电站整体运营管理效率。